Las dudas que nos llegan más a menudo. Si la tuya no está aquí, escríbenos desde la página de Contacto.
Compras y pedidos
¿Cómo sé qué funda encaja con mi móvil?
Cada producto indica el modelo exacto. En las fundas con varias versiones, elige tu modelo en el desplegable antes de añadirla al carrito. Si dudas entre un Pro y un Pro Max, mira el tamaño en los ajustes del teléfono: no son intercambiables.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí. Puedes finalizar la compra como invitado, aunque si creas una cuenta podrás ver tus pedidos y repetir una compra en dos clics.
¿Los precios llevan IVA?
Sí, todos los precios incluyen el 21 % de IVA. En los envíos a Canarias el IVA no se aplica y verás el precio ajustado en el carrito.
Envíos
¿Cuánto tarda el pedido?
Península, 24-48 horas laborables. Baleares, 2-4 días. Canarias, 3-5 días.
¿Hay envío gratis?
Sí: a partir de 35 € en península y de 50 € en Baleares.
Devoluciones y garantía
¿Cuánto tiempo tengo para devolver?
30 días desde que recibes el pedido. Solo pedimos que la funda esté en buen estado y con su embalaje.
¿Y si me llega defectuosa?
Tienes 3 años de garantía legal. Escríbenos con el número de pedido y una foto, y te enviamos una unidad nueva.
Producto
¿Las fundas transparentes se ponen amarillas?
Todas nuestras transparentes llevan tratamiento anti-UV, que retrasa mucho el amarilleo. Con el tiempo y el sol, cualquier plástico transparente acaba cambiando de tono.
¿Funcionan con MagSafe y con carga inalámbrica?
Las fundas marcadas como Con MagSafe llevan imanes integrados. El resto son compatibles con carga inalámbrica, pero no sujetan accesorios magnéticos.
¿Cómo limpio una funda?
Agua tibia y jabón neutro. Evita el alcohol y los disolventes, sobre todo en las de piel.
La tienda
¿Esta tienda es real?
No. STAR es una empresa ficticia y esta web es un proyecto educativo del ciclo ASIX. Los métodos de pago están en modo prueba y no se cobra ni se envía nada.